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Controlo Estatístico do processo (CEP)
O CEP (ou SPC em inglês), pode subdividir-se em 3 conjuntos de actividades
  1. Entender o processo;
  2. Compreender as causas de variação;
  3. Eliminar as fontes dessa causa de variação específica.
O CEP tem sido aplicado com maior frequência para controlar as linhas de produção, mas aplica-se igualmente bem a qualquer processo com uma saída mensurável.
 
Depois de identificar os desvios, ir-se-á diminuir ou remover as causas.
 
Vantagens
  • Remover causas de variação
  • Controlar melhor os custos
  • Reduzir as não conformidades

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